La zona sur de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el conurbano se encuentran afectadas por un apagón, por lo que Edesur, la empresa distribuidora, debió explicar por qué hay cortes de luz en estas zonas.
Según informaron desde la empresa que provee el servicio a LA NACION, la afectación del mismo fue “por causas ajenas a la responsabilidad” de la compañía. Además, aseguraron que se está normalizando paulatinamente el servicio. Siempre de acuerdo a la versión suministrada por esa empresa, “hubo una falla en una central de generación de energía de la zona sur”, que ocasionó el corte de luz.
Según la página oficial del Ministerio de Economía, los usuarios deberán primero asegurarse de que los cortes de energía no estén programados, ya que Edenor y Edesur deben informar —con al menos 48 horas de antelación— toda interrupción del servicio por alguna obra planificada.
Si la falta de suministro eléctrico no se debe a un corte programado, deberán tener a mano los siguientes datos:
Qué documentos deberá presentar
Los usuarios deberán presentar la siguiente documentación para hacer el reclamo:
Aquellas personas que sufran cortes de luz, pueden hacer el reclamo correspondiente según a la empresa que tengan en su zona. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, la persona puede comunicarse con el ENRE a través de las distintas opciones de comunicación.
LA NACION